你們所出售的手錶是複製品或正貨？
我們所出售的手錶是百份百原裝正貨及全新商品! 我們不會出售任何已知道有瑕疵或有可能是有缺陷的手錶。我們也不會出售經過翻新處理之手錶或製造商定爲次品之手錶！所有手册及配件均齊全及所有序列號均保留。

如可網上選購?
請看 購物流程 .

我需支付入口關稅嗎?
若貨品運送到香港以外國家，您將被當地視爲入口者，您可能需要繳付附加費、各種稅項，或就有關貨品向運送目的地登記或申請進口許可證，這些收費及文件申領 均視乎運送目的地的法例而定，TimeGallery.us不能控制或預計這類收費的數目，TimeGallery.us亦不會為該等款項或檔申領手續負 上任何法律責任。如您完成訂購程式，即表示願意爲付運訂購貨品的一切附加費、稅項或進口檔申領事宜負責。

我的訂單什麼時候才可收到?
當收到您的訂單後，TimeGallery.com.hk會盡快處理包裝及付運，個別貨品送抵時間仍須視乎您所選的運送目的地及送貨方式。我們通過聯邦快遞國際運送貨物往目的地。請提供您的送貨地址和郵政編碼（如適用）以便作出運費報價。訂單收到付款後，需要2至3的工作天處理，如特別訂單需要數星期處理。

我購買的手錶有保養嗎?
我們所有的產品都是全新原廠，完整包裝，文件俱全。每件貨品都附有原廠保養書，顧客可以原廠修理。我們的親切的客服人員及專業的技師隨時為您服務，您可以安心的購買。

我一定要加入會員才能購物嗎?
是的。成為我們的會員，能讓我們為您提供更好的服務。您可以查看過去和現在的訂單，追踪訂單狀態，編輯産品的通知，並訂閱我們的免費電子報。

網上購物付款是否安全?
TimeGallery.com.hk採用 SSL (Secure Socket Layer) 128bit 傳輸加密機制，提供您一個安全無虞、便利舒適的交易購物環境，這項最新科技的綫上付款安全機制將帶給您最完善的保障。

我可否以支票、匯票或現金付款?
對不起，我們只接受網上付款。網站上付款方式有：PayPal、美國運通、支付寶、銀聯。

我想送手錶作為禮物。帳單地址和送貨地址可否不同?
當然可以。基於安全理由，我們無法將貨品寄至郵政信箱，在包裹送達時都必需要簽收貨件。

你們有沒有零售店舖，可否直接到你的辦公室採購?
對不起，我們沒有零售店舖。我們的辦公室只用作處理訂單及包裝，不設陳列室，所以不提供上門看貨和上門取貨。